Existe um longo caminho desde a captura dos dados que fornecemos, até a sua visualização através da nossa plataforma. Compreender este processo e o que ele implica, te dará mais segurança e confiança ao usufruir dos nossos serviços.
O que você precisa saber:
1. ROBÔ E CAPTURA
O robô da Sieve, ou crawler, como é chamado tecnicamente, é responsável pela captura dos dados que apresentamos em nossa plataforma. Ele percorre todos os sites de interesse do cliente, coleta as informações necessárias e então organiza tudo em uma base de dados.
Abaixo temos o exemplo de uma página de produto padrão em um determinado site monitorado. Destacado em verde, vemos algumas das informações que nosso robô é capaz de ler, identificar e capturar.
Dessa maneira disponibilizamos diversas informações sobre um produto, como seu preço cheio, preço à vista, categoria, departamento e até mesmo o seller (em casos de marketplace).
Nosso robô roda 24 horas por dia, passando por todas URLs necessárias algumas vezes ao dia. E com nosso sistema de visita inteligente, em certos casos ele identifica que um produto tem seu preço alterado com maior frequência, e então passa a visitar este produto mais vezes ao dia para conseguir acompanhar melhor o caso.
Apesar do nosso crawler ter sido desenvolvido lá atrás em 2010, ele não parou de evoluir desde então. Hoje em dia ele é até capaz de interagir com as páginas que visita, para conseguir coletar dados de frete, por exemplo.
2. A QUAIS DADOS TEMOS ACESSO
Trabalhamos com dados públicos. O que se vê em nossa plataforma foi coletado nos próprios sites públicos dos e-commerces. A grosso modo, nosso robô simula uma pessoa acessando a URL de um produto, e então captura todas as informações relevantes que vê.
Sendo assim, não acessamos informações confidenciais nem dados sobre números de visitas, vendas, quantidades em estoque, ou outros.
É muito importante ressaltar que a simulação de visita do nosso robô é anônima, ou seja, capturamos sempre o preço original de um produto. Caso um site aplique descontos de acordo com os cookies armazenados no navegador, ou outros critérios como redirecionamento advindo de outro site, nós não iremos capturar tais preços diferenciados.
E obviamente, os dados coletados são apresentados apenas ao cliente, e são protegidos pelo nosso sistema para que ninguém mais consiga acessá-los. Assim como protegemos outras informações dos nossos clientes: limites de preço estabelecidos, estratégia de preço, imagens gabarito e outras.
Ou seja, manter a segurança e integridade dos dados e informações de nossos clientes é parte do nosso trabalho do dia-a-dia.
3. CONFIDENCIALIDADE
Protegemos todos os dados de nossos clientes, de suas contas e informações relacionadas. Por mais que trabalhemos, em sua maioria, com informações públicas, não quer dizer que um usuário possa ter acesso à conta de outro cliente.
Além disso, contamos com nossa área de Inteligência que elabora análises e relatórios sob demanda para nossos clientes. E inclusive essas informações são confidenciais e protegidas, por mais que sejam embasadas também em dados públicos.
E não paramos por aí. Até mesmo quando publicamos estudos de mercado, tomamos os cuidados e medidas necessários para não citar marcas, nomes de produtos ou quaisquer informações que possam vir a identificar uma empresa específica.
Nosso foco é você, cliente, e manter a integridade dos seus dados é parte vital do nosso negócio.
Albert é especialista no Portal Sieve e autor deste conteúdo de ajuda. Deixe seu feedback abaixo para ajudá-lo a melhorar este artigo.
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