Similar ao Comparador de Imagens, este módulo é simples e sua utilização pode gerar um grande impacto positivo nas vendas. Sua principal função é comparar os nomes dos seus produtos publicados nos e-commerces com os nomes que sua empresa gostaria que fossem cadastrados nos sites.
1. O que mostra
Na primeira tela temos um resumo da situação geral em cada loja monitorada, onde cada linha apresenta o nome da loja, a quantidade de produtos monitorados que possuem termos gabarito cadastrados e as quantidades de nomes corretos e errados cadastrados na loja. Dessa maneira, pode-se avaliar rapidamente qual e-commerce está em situação mais crítica.
Para termos esses resultados, os usuários devem nos enviar os termos gabarito para cada produto e, então, nosso robô fará as avaliações automaticamente. Assim como verificamos os preços de cada produto algumas vezes ao dia, nosso sistema irá checar também os nomes dos seus produtos em cada loja. Ou seja, se o usuário não tiver cadastrado os termos gabarito para um certo produto, o nome de tal item não será avaliado neste módulo.
Ao lado há um gráfico de pizza que revela uma visão macro de todo portfólio monitorado.
Ao clicar no nome da loja, você será direcionado para o novo Dashboard de Loja.
Clicando no número de produtos na loja, uma página com os status dos nomes neste grupo será aberta.
Se preferir visualizar apenas os nomes corretos ou os errados de uma loja, clique na barra correspondente.
Ao acessar qualquer uma dessas opções, você será direcionado para uma lista mais detalhada, onde é possível conferir os nomes de cada produto monitorado (dentre os itens que possuem termos gabarito cadastrados) na loja em questão.
Cada linha representa um produto no e-commerce e apresentamos: o nome do produto que aparece no site, quando foi a última visita do nosso robô, quantos dos termos sugeridos foram identificados corretamente no nome, um link para a URL do produto na loja, se houve alteração manual do status e os botões para alterar o status do nome.
Ao clicar na seta ao lado das bolinhas coloridas aparecem os termos corretos que o nome do produto deve conter, ou seja, o gabarito definido pelo usuário e utilizado pelo nosso robô.
Note que no exemplo acima o usuário definiu 9 termos de gabarito para o nome do produto, representados pelas 9 bolinhas coloridas. Para cada termo que aparece corretamente temos uma bolinha verde e para cada termo errado (ou faltante) temos uma bolinha vermelha. Neste caso os termos "110v" e "12000” não foram encontrados no nome, por isso temos 2 bolinhas vermelhas.
Se pelo menos um termo sugerido estiver errado ou ausente no nome do produto o status do nome será considerado como errado. Esse status definido pelo nosso sistema pode ser alterado manualmente ao clicar nos botões de “certo” e “errado” no canto direito da linha.
Essa funcionalidade serve para a tratativa de exceções e para corrigir uma possível má interpretação do nosso robô. Digamos que mesmo com um termo errado ou faltante o usuário considere que a situação está OK, então ele irá clicar no “certo” e o status do nome passará a ser considerado como correto. Para nomes com o status alterado manualmente, a bandeirinha na coluna “Alteração” ficará vermelha.
Agora você também pode adicionar ou remover os termos de comparação diretamente pelo Portal. Ao entrar na Tela do Produto Específico (simplesmente clicando no nome de qualquer produto) e clicando no lápis no canto superior direito, você pode adicionar ou remover palavras-chave, tanto para o Comparador de Nomes quanto para o Comparador de Descrições. Clicando em Salvar, suas alterações ficarão armazenadas e serão o novo gabarito. Mas, não se esqueça: a equipe da Sieve continua disponível para fazer a atualização dos termos caso você prefira.
2. Funcionalidades
Na tabela inicial do Comparador de Nomes:
O ícone acima abre uma janela de filtros, sendo possível, por exemplo, filtrar a lista por marca, categoria, tags, entre outros. As opções serão de acordo com a categorização dos produtos na conta.
Ao clicar no botão acima, a página correspondente da Central de Ajuda será aberta. Então, caso você tenha quaisquer dúvidas, basta clicar no botão.
Clicar no nome da loja ou no número de produtos irá abrir a listagem detalhada dos status dos nomes dos produtos. Para visualizar apenas os nomes corretos ou os errados de uma loja, clique na barra correspondente.
Clicar nos títulos de cada coluna reordenará a tabela de acordo com o critério escolhido: Nome, Produtos, Corretos ou Errados.
Ao clicar nos produtos:
Filtre pelos status dos nomes para visualizar todos os casos, apenas os corretos ou apenas os errados.
O ícone acima abre uma janela de filtros, sendo possível, por exemplo, filtrar a lista por marca, categoria, tags, entre outros. As opções serão de acordo com a categorização dos produtos na conta.
O botão acima solicita uma exportação em Excel dos dados visualizados.
O botão na coluna “Link” direciona para a página do produto no e-commerce.
Ao clicar no botão acima, a página correspondente da Central de Ajuda será aberta. Então, caso você tenha quaisquer dúvidas, basta clicar no botão.
3. Uso prático
Juntando tudo, vamos aos exemplos de utilizações práticas do módulo Comparador de Nomes.
Controle e agilidade – Entrar em cada site manualmente e periodicamente com certeza demandaria muito mais tempo do que simplesmente utilizar este módulo. Com este módulo, qualquer usuário consegue saber rapidamente o quanto cada varejista está seguindo as diretrizes de nome corretamente. Além disso, ele pode tomar providencias imediatamente, uma vez que listamos exatamente quais produtos estão com o nome errado e suas respectivas URLs.
Percepção e conversão de venda – O nome do seu produto nas lojas é capaz de atrair ou afastar consumidores. Um smartphone, por exemplo, pode estar com o preço ótimo e o frete grátis, mas se o nome exibido não possuir os principais termos relacionados ao produto, isso pode dificultar a pesquisa do consumidor pelo seu produto e ainda talvez o item não apareça nos resultados de busca devidos.
Outros pontos são mais sutis, mas também relevantes à percepção do cliente final. Se seu produto é uma TV 3D que inclui 4 óculos 3D e o nome do produto não contém o termo “3D” ou a referência aos 4 óculos inclusos, o nome do item chamará menos atenção e será menos atrativo do que poderia ser, talvez até menos do que o da sua concorrência.
Marketing – Como oferecemos logins ilimitados, nossos clientes liberam acessos para membros de diferentes áreas da empresa. O acesso à nossa plataforma não precisa ser algo exclusivo de áreas de precificação ou comerciais, áreas como a de marketing ou gerentes de produto também podem tirar grande proveito dos nossos módulos.
Mariana, Luiz e Natália são especialistas no Portal Sieve e autores deste conteúdo de ajuda.
Deixe seu feedback abaixo para ajudá-los a melhorar este artigo.
_________________________________________________________________
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso suporte clicando aqui! :)
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.