Este módulo é interessante por oferecer uma comparação entre produtos da sua marca e seus concorrentes de outras marcas. Enquanto a maioria dos módulos são focados em comparar os seus produtos em diferentes lojas, através do Competidores fazemos uma análise dos seus produtos em relação a outros produtos de terceiros à sua escolha.
Digamos que sua empresa vende uma TV de 40 polegadas 3D, e é sabido exatamente que modelos de TV de outras marcas são concorrentes. Na ficha de implantação, além de especificar a sua TV que se deseja monitorar, você poderá determinar com quais outras TVs do mercado se quer comparar.
Dessa maneira, através da plataforma, será possível fazer análises dos seus produtos versus os produtos da concorrência.
1. O que mostra
A lista de produtos habilitados para este módulo com uma régua de preços ao lado. No canto esquerdo da régua temos o menor preço encontrado para o respectivo item ou um de seus concorrentes, no canto direito o maior preço encontrado, e ao longo da régua temos a barra de preços do item e duas médias distintas que já serão explicadas.
É importante ressaltar que as comparações, ou competições, neste módulo são definidas pelo cliente, ou seja, na ficha de implantação o cliente informa quais produtos da concorrência devem ser monitorados e comparados com quais dos seus próprios produtos. Sendo assim, produtos que não tiveram seus produtos concorrentes determinados não aparecerão nessa tela.
Colocando o mouse sobre qualquer uma das barras, aparecerá um quadro com as principais variáveis dessa competição de produtos, que explicaremos mais abaixo.
Se clicarmos na pequena seta no canto direito da linha de um produto, expandiremos a competição desse produto, revelando uma linha para cada produto designado como concorrente do item em questão.
Dessa forma conseguimos visualizar a régua de preços do produto, as réguas de preços dos produtos concorrentes e em quantas lojas cada um está presente.
A ponta esquerda da barra colorida representa o preço mais baixo identificado para o produto, enquanto a ponta direita representa o mais alto. Logo, quanto mais curta a barra, menor a diferença entre os preços praticados no mercado para determinado produto.
No caso acima, todos os sites estão praticando o mesmo preço para o primeiro item, por isso vemos que a barra na realidade é a apenas uma bolinha verde, e a média está localizada bem no seu centro. O mesmo ocorre para o segundo item.
Já nos últimos dois produtos da lista, notamos claramente uma grande diferença entre os preços praticados nas lojas para os respectivos produtos, pois as barras são mais longas.
A bolinha branca é a média dos preços encontrados para um item, e a bolinha preta é a média dessas médias. Por isso há apenas uma bolinha preta por competição, que é a média de mercado, pois pega-se as médias de preços de cada produto na competição e é feita uma média geral.
Além de acompanhar o posicionamento dos seus produtos e dos produtos concorrentes na tela de Competidores, agora você também pode acompanhar o histórico de preços de um produto específico e de seus concorrentes. Basta clicar no nome do produto em questão que a tela de Produto Específico será aberta. O gráfico comparando a evolução dos preços dos produtos está no final da página.
2. Funcionalidades
Na barra no topo da tela:
Pelo menu acima se escolhe entre visualizar a tabela considerando os preços “Por” (preço cheio sem descontos), ou os preços “À vista” (preço condicional ao pagamento à vista).
O campo acima permite efetuar uma busca na lista, pelo código interno ou pelo nome do produto.
O ícone acima abre uma janela de filtros, sendo possível, por exemplo, filtrar a lista por marca, categoria, tags, entre outros.
Ao clicar no botão acima, a página correspondente da Central de Ajuda será aberta. Então, caso você tenha quaisquer dúvidas, basta clicar no botão.
Na tabela com a lista de produtos:
Clicando na seta no canto superior direito da tabela, ilustrada acima, expandimos todas as listas de produtos concorrentes de cada item, e clicando novamente recolhemos todas.
Para expandir apenas a lista de produtos concorrentes de um item, basta clicar na seta no canto direito da respectiva linha, conforme acima.
Ao clicar no nome de um produto abrimos a página de Produto Específico referente ao item, isso é válido também para produtos da concorrência que estiverem sendo monitorados.
3. Uso prático
Juntando tudo, vamos aos exemplos de utilizações práticas da tela Competidores.
Concorrência – Este módulo é o mais indicado para se fazer comparações entre seus produtos e produtos de outros fabricantes, um a um. Ideal para itens da curva A e campeões de venda que necessitam um acompanhamento mais detalhado, e quando se sabe que a concorrência é acirrada. No entanto também é útil para outras situações, como quando se deseja validar o posicionamento de preço de determinado item, ou avaliar possível canibalismo dentre seu portfólio.
Posicionamento e dispersão de preços – Analisar o mercado foco de acordo com o posicionamento de preços, dispersão de preços e penetração de mercado. Isso significa identificar se seus produtos na média estão mais caros ou mais baratos do que a concorrência, avaliar pelas réguas de preços o quanto os varejistas respeitam sua estratégia de preços, quantificar em quantas lojas os itens da concorrência estão presentes e avaliar periodicamente o seu posicionamento de preços para cada produto.
Avaliação e reavaliação de concorrentes – Em certos casos inicialmente não se sabe exatamente quais produtos concorrem mais proximamente dos seus. Uma alternativa é testar hipóteses incluindo determinados itens no módulo Competidores, para então se avaliar a proximidade dos posicionamentos de preço e penetração de mercado, descobrindo então seus verdadeiros concorrentes nesses quesitos.
Canibalismo – As estratégias de preço existem por um motivo, e um deles é evitar o canibalismo entre seus produtos. Além da comparação de réguas de preços dos seus produtos com os de outras marcas, o usuário pode comparar as réguas de preços dos seus produtos entre si. E assim avaliar o quanto o mercado pode estar gerando canibalismo entre os seu portfólio. Uma vez que se um varejista fura os limites de preço de um item, ele pode estar gerando uma competição com outro item similar da mesma marca, que costuma estar em outra faixa de preços.
Mariana, Luiz e Natália são especialistas no Portal Sieve e autores deste conteúdo de ajuda.
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